Formularios de denuncia a MOVISTAR

Adjuntamos para su descarga los formularios de denuncia para su presentación en la oficina de consumo de tu ayuntamiento.

---

denunciamovistarfusion FORMATO WORD

denunciamovistarfusion FORMATO PDF

Enlace a la página de FACUA: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=9306

---

La asociación estudia llevar a la compañía a los tribunales. Ya ha presentado las primeras denuncias ante las autoridades de protección al consumidor y telecomunicaciones.

Casi cuatro millones de afectados

Las ofertas convergentes Movistar Fusión cuentan en la actualidad con 3,7 millones de clientes. FACUA advierte de que la subida de 5 euros mensuales anunciada por Telefónica le reportaría un incremento de ingresos de 18,5 millones de euros mensuales, lo que al año supondría nada menos que 222 millones de euros.

“Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a resolver su contrato sin coste alguno, llamando gratis al 1004 antes del 5 de mayo de 2015”. Ésta es la información sobre los supuestos derechos de los usuarios de Movistar Fusión que incluye la comunicación en relación a la subida tarifaria que les ha remitido Telefónica.

Pero en realidad, los afectados no tienen por qué darse de baja. FACUA indica que pueden exigir al operador que no suba las tarifas y cumpla tanto con su publicidad como, en su caso, los contratos de permanencia.

Las penalizaciones tendría que pagarlas Telefónica

Telefónica tampoco podrá aplicar penalizaciones a los usuarios con permanencias vigentes que pidan la baja después de la aplicación de la subida. Y es que el incumplimiento del contrato es causa para resolverlo en cualquier momento de su periodo de vigencia, recuerda FACUA.

En cuanto a las penalizaciones de hasta 190 euros establecidas en los contratos de permanencia de Movistar Fusión, FACUA argumenta que puede exigirse a Telefónica que sea ella la que se las abone a los usuarios por aplicar la subida, en aplicación del principio de reciprocidad en las condiciones contractuales.

Filed under: Estafas, Formación, General, denuncias, movistar, telecomunicaciones

La falta de rigor en las funciones públicas es nuestro principal problema

A solo 24 horas de su  difusión pública, el buzón de lucha contra el fraude laboral en la Seguridad Social se presenta como un fiasco.

Empleo no ha explicado cual es el protocolo a seguir tras la recepción de las denuncias ni que profesionales trabajarán para conformar la veracidad de las mismas.

–        Desde la dirección territorial de la Inspección de Trabajo y de Seguridad Social de Madrid ya advierten que a pesar de que el antiguo procedimiento de denuncia requiere de la identificación del anunciante y de la presentación del documento físico, la gravedad de ciertas denuncias anónimas ha motivado la apertura de investigaciones, pero si antes era imposible investigar todas ellas, con la activación del nuevo buzón será mucho más difícil confirmarlas. Con respecto al número de inspectores y subinspectores que trabajarán en estas denuncias, la fuente indica que “se pondrá a los inspectores sobre la marcha”, mientras Empleo alude a la novedad de la norma para justificar la ausencia de más informaciones al respecto_

FUENTE DE LA NOTICIA: http://www.publico.es/461676/el-buzon-de-delaciones-de-banez-carece-de-personal-para-ser-atendido

http://economia.elpais.com/economia/2013/08/06/actualidad/1375821254_737845.html

Este tipo de servicios existen en todo nuestro entorno comunitario. Pero hay que ser cautos a la hora de su aplicación, ya que la falta de profesionalidad estatal podría provocar más problemas que soluciones. Así pues ojalá el gobierno tome buena nota y empiece por autoexaminar sus funciones y la manera más propicia de ejercerlas.

Filed under: Gobierno, Ideas, denuncias, gobierno, rigor